08 April 2008

PRINSIP 90/10

PRINSIP 90/10

Oleh : STEPHEN COVEY

Bagaimana prinsip 90/10 itu ?

- 10% dari hidup anda terjadi karena apa yang langsung anda alami.

- 90% dari hidup anda ditentukan dari cara anda bereaksi.

Apa maksudnya ?

Anda tidak dapat mengendalikan 10% dari kondisi yang terjadi pada diri

anda.

Contohnya :

Anda tidak dapat menghindar dari kemacetan. Pesawat terlambat datang dan

hal ini akan membuang seluruh schedule anda. Kemacetan telah menghambat

seluruh rencana anda. Anda tidak dapat mengontrol kondisi 10% ini.

Tetapi beda dengan 90% lainnya. Anda dapat mengontrol yang 90% ini.

Bagaimana caranya ? รข€¦. Dari cara reaksi anda !!

Anda tidak dapat mengontrol lampu merah, tetapi anda dapat mengontrol

reaksi anda.


Marilah kita lihat contoh dibawah ini :

Kondisi 1

Anda makan pagi dengan keluarga anda. Anak anda secara tidak sengaja

menyenggol cangkir kopi minuman anda sehingga pakaian kerja anda tersiram

kotor. Anda tidak dapat mengendalikan apa yang baru saja terjadi.

Reaksi anda :

Anda bentak anak anda karena telah menjatuhkan kopi ke pakaian anda. Anak

anda akhirnya menangis. Setelah membentak, anda menoleh ke istri anda dan

mengkritik karena telah menaruh cangkir pada posisi terlalu pinggir

diujung meja.

Akhirnya terjadi pertengkaran mulut. Anda lari ke kamar dan cepat-cepat

ganti baju. Kembali ke ruang makan, anak anda masih menangis sambil

menghabiskan makan paginya. Akhirnya anak anda ketinggalan bis.

Istri anda harus secepatnya pergi kerja. Anda buru-buru ke mobil dan

mengantar anak anda ke sekolah. Karena anda telat, anda laju mobil dengan

kecepatan 70 km/jam padahal batas kecepatan hanya boleh 60 km/jam.

Setelah terlambat 15 menit dan terpaksa mengeluarkan kocek Rp 600.000,-

karena melanggar lalu lintas, akhirnya anda sampai di sekolah. Anak anda

secepatnya keluar dari mobil tanpa pamit..

Setelah tiba di kantor dimana anda telat 20 menit, anda baru ingat kalau

tas anda tertinggal di rumah.

Hari kerja anda dimulai dengan situasi buruk. Jika diteruskan maka akan

semakin buruk. Pikiran anda terganggu karena kondisi di rumah.

Pada saat tiba di rumah, anda menjumpai beberapa gangguan hubungan dengan

istri dan anak anda.

Mengapa ? Karena cara anda bereaksi pada pagi hari.

Mengapa anda mengalami hari yang buruk ?*

1. Apakah penyebabnya karena kejatuhan kopi ?

2. Apakah penyebabnya karena anak anda ?

3. Apakah penyebabnya karena polisi lalu lintas ?

4. Apakah anda penyebabnya ?

Jawabannya adalah No. 4 yaitu penyebabnya adalah anda sendiri !!

Anda tidak dapat mengendalikan diri setelah apa yang terjadi pada cangkir

kopi. Cara anda bereaksi dalam 5 detik tersebut ternyata adalah penyebab

hari buruk anda.

Berikut adalah contoh yang sebaiknya atau seharusnya anda sikapi.

Kondisi 2

Cairan kopi menyiram baju anda. Begitu anak anda akan menangis, anda

berkata lembut : "Tidak apa-apa sayang, lain kali hati-hati ya." Anda

ambil handuk kecil dan lari ke kamar. Setelah mengganti pakaian dan

mengambil tas, secepatnya anda menuju jendela ruang depan dan melihat

anak anda sedang naik bis sambil melambaikan tangan ke anda. Anda

kemudian mengecup lembut pipi istri anda dan mengatakan : "Sampai jumpa
makan malam nanti."

Anda datang ke kantor 5 menit lebih cepat dan dengan muka cerah menegur
staff anda. Bos anda mengomentari semangat dan kecerahan hari anda di

kantor.

Apakah anda melihat perbedaan kedua kondisi tersebut ?

2 (dua) skenario berbeda, dimulai dengan kondisi yang sama, diakhiri

dengan kondisi berbeda.


Mengapa ?

Ternyata penyebabnya adalah dari cara anda bereaksi !

Anda tidak dapat mengendalikan 10% dari yang sudah terjadi. Tetapi yang

90% tergantung dari reaksi anda sendiri.

Ini adalah cara untuk menerapkan prinsip 90/10. Jika ada orang yang

mengatakan hal buruk tentang anda, jangan cepat terpancing. Biarkan

serangan tersebut mengalir seperti air di gelas. Anda jangan membiarkan

komentar buruk tersebut mempengaruhi anda.

Jika beraksi seadanya atau salah reaksi maka akan menyebabkan anda:

kehilangan teman, dipecat, stress dan lain-lain yang merugikan.


Bagaimana reaksi anda jika mobil anda mengalami kemacetan dan terlambat

masuk kantor ? Apakah anda akan marah ? Memukul stir mobil ? Memaki-maki

? Apakah tekanan darah anda akan naik cepat ?

Siapa yang peduli jika anda datang telat 10 detik ? Kenapa anda biarkan

kondisi tersebut merusak hari anda ?

Cobalah ingat prinsip 90/10 dan jangan khawatir, masalah anda akan cepat

terselesaikan.


Contoh lain :

- Anda dipecat.

Mengapa anda sampai tidak bisa tidur dan khawatir ?

Suatu waktu akan ada jalan keluar. Gunakan energi dan waktu yang hilang

karena kekhawatiran tersebut untuk mencari pekerjaan yang lain.


- Pesawat terlambat.

Kondisi ini merusak seluruh schedule anda. Kenapa anda marah-marah kepada

petugas tiket di bandara ? Mereka tidak dapat mengendalikan terhadap apa

yang terjadi. Kenapa harus stress ? Kondisi ini justru akan memperburuk

kondisi anda. Gunakan waktu anda untuk mempelajari situasi, membaca buku

yang anda bawa, atau mengenali penumpang lain.


Sekarang anda sudah tahu prinsip 90/10. Gunakanlah dalam aktivitas harian

anda dan anda akan kagum atas hasilnya. Tidak ada yang hilang dan

hasilnya sangat menakjubkan.


Sudah berjuta-juta orang menderita akibat stress, masalah berat, cobaan

hidup dan sakit hati yang sebenarnya hal ini dapat diatasi jika kita

mengerti cara menggunakan prinsip 90/10.

NIKMATILAH HIDUP INI !!

01 April 2008

Tukang Ledeng

That's So Amazing Suatu hari bos Mercedez Benz mempunyai masalah dengan kran airdirumahnya . Kran itu selalu bocor hingga dia kawatir anaknya terpeleset jatuh .Atas rekomendasi seorang temannya , Mr. Benz menelpon seorang tukang ledeng untuk memperbaiki kran miliknya .

Perjanjian perbaikan ditentukan 2 hari kemudian karena si tukang ledeng rupanya cukup sibuk . Si tukang ledeng sama sekali tidak tahu bahwa si penelpon adalah bos pemilik perusahaan mobil terbesar di Jerman . Satu hari setelah ditelpon Mr.Benz , pak tukang ledeng menghubungi mr. Benz untuk menyampaikan terima kasih karena sudah bersedia menunggu satu hari lagi . Bos Mercy-pun kagum atas pelayanan dan cara berbicara pak tukang ledeng . Pada hari yang telah disepakati , si tukang ledeng datang ke rumahMr.Benz untuk memperbaiki kran yang bocor . Setelah kutak sana kutak sini , kranpun selesai diperbaiki dan pak tukang ledeng pulang setelah menerima pembayaran atas jasanya . Sekitar 2 minggu setelah hari itu , si tukang ledeng menghubungiMr. Benz untuk menanyakan apakah kran yang diperbaiki sudah benar-benar beres atau masih timbul masalah ?

Mr. Benz berpikir pasti orang ini orang hebat walaupun cuma tukang ledeng . Mr. Benz menjawab ditelepon bahwa kran dirumahnya sudah benar-benar beres dan mengucapkan terima kasih atas pelayanan paktukang ledeng ..

Tahukah anda bahwa beberapa bulan kemudian mr. Benz merekrut situkang ledeng untuk bekerja di perusahaannya ? Ya , namanya Christopher L.Jr . Saat ini beliauadalah General manager Customer Satisfaction and Public Relation di Mercedez Benz !

Jangan lupa dan aplikasikan dalam tingkah laku sehari hari :

1.Masukkan hanya informasi dan nasehat bergizi untuk otak kita Jangan pernah memberinya sampah .
2.Jangan sampai rasa takut mengalahkan kita . Hadapi dia face toface !
3. Tersenyumlah dengan tulus hingga gigi kita terlihat dan Jadilahorang yang menyenangkan .
4.Selalu tambahkan keju dan pelayanan terbaik walaupun itu tidakdiminta .